image-5

Dispeceratul unei firme de pază: ce este & ce face

Dispeceratul unei firme de pază: ce este & ce face

Consideri că dispecerul este un fel de agent de pază, doar că unul ineficient?
Uite de ce nu suntem de acord.

Începem prin a răspunde la întrebarea numărul 1: Dispecerul este persoana responsabilă cu
supravegherea unui spațiu astfel încât să prevină și să combată infracțiunile.

Un dispecer se deosebește de un agent de pază prin absența sau prezența la fața locului. În
timp ce agentul de pază supraveghează un spațiu din interior, dispecerul urmărește de la
distanță imaginile surprinse de camerele de supraveghere.

Acum probabil că te gândești:
„Deci un dispecer este, teoretic, un agent de pază, doar că unul ineficient?”

De vreme ce nu se află la fața locului pentru a putea acționa imediat – pentru a produce
efecte directe asupra situației din spațiul supravegheat – ai fi înclinat să consideri dispecerul
inutil în raport cu agentul de pază.
Scriam într-un articol anterior că agenții de pază sunt oameni și prin urmare obosesc, se
plictisesc sau devin distrași cât timp urmăresc imaginile de pe ecranele supraveghere. Iar,
dacă dispecerii sunt și ei oameni care fac același lucru ca agenții (doar că din altă clădire),
atunci nu sunt și dispecerii expuși la aceleași „pericole”?
În acest articol vom răspunde la următoarele întrebări:

● Cu exactitate, ce face dispecerul unei firme de pază?
● Deci dispecerii nu înfățișează aceleași „pericole” ca agenții de pază?
● De ce nu este suficient să ai un sistem supraveghere inteligentă?

Dispecerul unei firme de pază: ce face?

Pe scurt, munca de dispecer poate fi rezumată la: Observare. Analizare. Gestionare. Și
totuși nu-i chiar simplu.

Dispecerul stă, într-adevăr, în fața monitoarelor de supraveghere și este responsabil pentru
identificarea comportamentelor suspicioase și acțiunilor inadecvate. Cu cât identifică mai
devreme și analizează îndeaproape o acțiune cu potențial de risc, cu atât cresc șansele ca
infracțiunile să fie evitate. Asta se numește supraveghere proactivă.
Însă, dispecerii au un as în mâneca (cel puțin, ai noștri au).

Diferența dintre dispeceri și agenți: Echipamentul.


Unele sisteme de supraveghere video funcționează pe bază de inteligență artificială și analiză
comportamentală, ceea ce înseamnă că obiectivul nu este supravegheat doar de o pereche de
ochi foarte umani, ci de un întreg mecanism de recunoaștere a pericolelor în timp real – un
mecanism bine antrenat pentru a deosebi comportamentele și acțiunile cu caracter
primejdios.
Cu alte cuvinte:

  1. AI-ul identifică pericolele în apropierea sau în interiorul spațiilor monitorizate video.
  2. Dispecerul primește o alertă referitoare la pericolele sesizate și validează sau
    invalidează alarma.
  3. Dacă alerta este validă, dispecerul anunță imediat agenții de la fața locului,
    autoritățile și/sau echipajele de intervenție pentru a acționa împotriva pericolelor.

Revenind la problema pe care am ridicat-o în introducere, dispecerii nu sunt supraoameni
care se pot concentra pe un ecran timp de 12 ore fără pauză.

Ei sunt supraoameni, dar asta se datorează sistemului care se concentrează în locul lor, iar
efortul pe care trebuie să îl depună pe post ține de folosirea discernământului și a
cunoștințelor dobândite din training și experiență.

De ce avem nevoie de oameni, când avem supraveghere
video inteligentă?

Dacă ar trebui să decidem între paza umană și monitorizarea video cu dispecer, am alege
ambele metode de supraveghere. De ce?

Pentru că, în asigurarea securității unui spațiu, nu este suficient să îți pui bazele într-o
singură tehnică de monitorizare.

Atât agenții, cât și sistemele de supraveghere vin la pachet cu plusuri și minusuri care se
completează reciproc. Iar numărul de vulnerabilități variază de la un obiectiv la altul, iar de
cele mai multe ori este nevoie să combinăm un cumul de structuri de securitate pentru a
reduce riscurile.

Ia legătura cu colegii noștri pentru a afla cu ce vulnerabilități se confruntă proprietatea ta și
cum putem să o protejăm folosind sisteme de supraveghere hibridă

image-4

Supraveghere video cu AI. Ce rol are inteligența
artificială în securitate?

Supraveghere video cu AI. Ce rol are inteligența artificială în securitate?

Reticențele nu te lasă să folosești acest instrument avansat de monitorizare
video. Dar oare știi ce pierzi?

„Inteligența artificială pur și simplu nu pare de încredere”, „vine cu riscul de a deveni
o breșă în securitate”, „se poate defecta, devenind un robot cu tendințe ucigașe” și
alte mituri împiedică managerii din a folosi unul dintre cele mai avansate
instrumente de securitate.

Asta și faptul că poate fi dificil să-ți imaginezi cum poate inteligența artificială să
contribuie la protejarea unui spațiu. Iar, dacă acesta este și cazul tău, articolul acesta
ar putea să clarifice locul AI-ului în securitate și funcțiile pe care ar putea să le preia.


Supraveghere video cu sistem rudimentar sau inteligent?

Ideal ar fi ca tehnologiile pentru supraveghere video să fie cu adevărat utile în
protejarea unei proprietății. Acestea ar trebui, în primul rând, să țină loc memoriei,
devenind o bază de informații care relatează cu acuratețe ce se întâmplă pe
proprietatea supravegheată.

Astfel, incidentele vor fi „povestite” dintr-o perspectivă obiectivă, fără a fi alterate de
memoria celor prezenți. În esență, ai vrea ca sistemele de monitorizare video să-și
îndeplinească funcțiile de bază.

Atâta vreme cât ele funcționează în mod obișnuit, ești liniștit. Sau nu.

Asta pentru că nu asigură protecția prin simpla înregistrarea a unui spațiu. Ai nevoie
de un sistem care să facă mai mult, care să poată răspunde la situații de urgență și să
acopere „golurile” lăsate de paza umană.

Ai nevoie de un sistem de supraveghere video cu inteligență artificială.


Care este locul inteligenței artificiale în supravegherea
video?


Supravegherea video cu AI nu este doar o rezervă de înregistrări cu spațiul tău filmat
din interior și din exterior, ci este un ajutor real în asigurarea și menținerea
securității.

În afară de captarea imaginilor de la sol, camerele cu AI îndeplinesc funcții
secundare de detecție și alarmare – două lucruri pe care agenții de pază le fac deja,
dar cu oarecare limitări.


În primul rând, captează, analizează și produc un răspuns față de ce
se întâmplă la sol.


În timp ce camerele video rudimentare doar captează imagini, supravegherea video
cu AI are capacitatea de recunoaștere a obiectelor, persoanelor, comportamentelor,
acțiunilor și fenomenelor care trec prin sau au loc în încăperile monitorizate.

Datorită unei baze de date ample, care „antrenează” algoritmul de funcționare,
camerele de supraveghere pot distinge oameni, mașini, animale, ș.a.m.d.

Poți configura parametrii algoritmului în funcție de orele în care proprietatea ta este
deschisă sau închisă și în funcție de zonele restricționate și cele cu acces liber. Astfel,
dacă cineva intră pe proprietatea ta în afara orelor de funcționare, sistemul va trimite
o alarmă către dispecer pentru a putea fi luate măsuri de protecție.


În al doilea rând, este un suport pentru și preia din responsabilitățile
agenților de pază.


Agenții de pază prind superputeri cu supravegherea pe bază de AI. Ceea ce pentru om
este dificil de observat pe întuneric sau la distanță, pentru sistemele de supraveghere
inteligente este floare la ureche.

Camerele de supraveghere cu vedere de noapte nu sunt o noutate. Până la urmă,
acestea au fost puse în folosință încă din al Doilea Război Mondial. Și, deși primele
modele nu erau ideale, toți anii aceștia au adus îmbunătățiri substanțiale pentru
calitatea imaginii.

În prezent, o cameră de supraveghere cu vedere de noapte ajută înzecit agenții de
pază care în întuneric nu disting obiecte mai departe de 5 metri.

Iar camerele de supraveghere inteligente pot face și mai multe pentru agenții de
pază.

Adevărul este că agenții sunt, în fond, oameni. Asta înseamnă că sunt vulnerabili la a
obosi, a se plictisi, a fi distrași, a adormi, ș.a.m.d.

Este de așteptat ca, după câteva ore de privit ecranele cu înregistrările live ale
camerelor de supraveghere, atenția agenților de pază să scadă substanțial, iar
capacitatea de răspuns în situațiile de urgență să fie diminuată.

Aceste tactici de supraveghere folosesc ineficient resursele. Însă, supravegherea
video pe bază de analiză comportamentală, nu are aceleași probleme. Camerele video
inteligente pot monitoriza continuu întreaga zi, fără pauze, randament scăzut din
cauza oboselii, nevoie de training și necesitatea de a fi plătite.


În al treilea rând, supravegherea video cu AI identifică
comportamentele anormale.


Este posibil ca aceasta să fie cea mai impresionantă funcție.

Supravegherea video cu AI îndeplinește funcții avansate, care depășesc cu mult
capacitățile primelor camere de supraveghere. Având la bază un sistem denumit
„behavioral analytics” (analiză comportamentală), camerele video învață prin
repetiție ce este reprezentativ pentru comportamentele obișnuite ale oamenilor și
mașinilor.

Astfel, în momentul în care apar anomalii comportamentale, sistemul se
autosesizează să trimită o alertă dispecerului.

Deși nu are pretenții de acuratețe maximă (de vreme ce inteligența artificială mai are
de învățat până să dobândească discernământ aproape uman), camerele de
supraveghere inteligente recunosc când o mașină intră ilegal pe o proprietate, o
persoană amenință o altă persoană cu o armă sau cineva se comportă suspicios.


Locul inteligenței artificiale în securitate

Acum că ai ajuns la finalul articolului, crezi că este cazul să înlocuiești vechile camere
de supraveghere cu cele pe bază de AI?

Ia legătura cu unul dintre colegii noștri și află ce presupune integrarea unui sistem de
supraveghere video inteligent, dacă acesta se potrivește cu nevoile tale și care sunt
pașii pe care trebuie să îi urmezi.

image

Pază Umană Versus Monitorizare Video:
Avantaje și Dezavantaje

Pază Umană Versus Monitorizare Video: Avantaje și Dezavantaje

Agenți de pază sau camere de supraveghere? Ce este mai eficient în reducerea
riscurilor?

Că-i șantier, depozit sau clădire de birouri, este de așteptat să vrei să-ți protejezi
proprietatea și să asiguri orice măsură de prevenție ca mai târziu să nu gândești „oh,
dacă…”.

Ajungi să te întrebi „sunt ultra precaut sau sub pregătit”? Dar întrebările ca aceasta
sunt necesare pentru a te asigura că nu te sprijini pe o falsă percepție de siguranță.

Un agent de pază sau o cameră de supraveghere pare suficientă până descoperi toate
vulnerabilitățile spațiului tău. Dacă și tu ai nelămuriri despre cea mai bună metodă
de securitate, vei putea găsi răspunsuri în articolul acesta.

Mai jos vei găsi analiza noastră asupra eficienței monitorizării video și pazei umane.
Comparațiile au fost făcute în baza următorilor factori:
● Timpul de răspuns
● Raza de acoperire
● Gradul de atenție
● Viteza de instalare
● Transparență & memorie
● Costuri de securitate


Comparație între paza umană și monitorizarea video

Haideți să despicăm subiectul nostru în 6 puncte principale și să urmărim avantajele
și dezavantajele celor mai comune practici în pază și securitate.

  1. Timpul de răspuns

    Cât timp trece de la momentul în care are loc o situație de urgență și momentul în
    care este observată situația și se acționează împotriva acesteia.

În mod ideal, paza umană poate răspunde imediat la o situație de urgență, pentru că
(1) agentul de pază este la fața locului și (2) un agent de pază bine antrenat
recunoaște rapid comportamentele care prezic un incident.

În realitate, însă, lucrurile pot sta diferit.

Ca paza umană să aibă un timp de răspuns scăzut, agentul trebuie să fie întotdeauna
pe fază. Acesta trebuie să urmărească atent înregistrarea camerelor de supraveghere
sau să patruleze locul potrivit la momentul potrivit.

Atenție! Timpul de răspuns al agenților de pază poate fi mai mare și din cauză că
aceștia trebuie să răspundă mai întâi la situația de față înainte de a putea trimite o
alertă autorităților și echipajelor de intervenție.

Camerele de supraveghere pot fi inutile în situații de urgență dacă acestea au o
singură funcție: a înregistra. În schimb, supravegherea video vine cu avantaje atunci
când camerele de supraveghere îndeplinesc funcții de analiză comportamentală.

Monitorizarea video pe bază de inteligență artificială recunoaște comportamentele
periculoase și trimite alerte dispecerului, care se ocupă de semnalarea patrulelor, a
agenților de la fața locului și a autorităților (dacă este cazul).

  1. Rază de acoperire

    Cu cât este mai mare gradul de vizibilitate, cu atât mai bine poate fi protejat
    obiectivul.

    Paza umană poate fi suficientă pentru spațiile restrânse. Agentul de pază poate
    acoperi întreaga suprafață în timpul patrulelor și are vizibilitate în toate zonele
    proprietății.

    Spațiile vaste și iluminarea slabă îngreunează însă munca agenților de pază.

    Fără camere de supraveghere strategic plasate în interiorul și exterior spațiului –
    camere cu vedere de noapte – agentului de pază îi poate fi dificil să supravegheze
    simultan mai multe porțiuni ale spațiului.

    În acest caz, monitorizarea video se descurcă mai bine. Spațiul este protejat atâta
    vreme cât camerele de supraveghere:

    ● sunt poziționate inteligent, astfel încât să îmbunătățească vizibilitatea
    ● au funcție de vedere nocturnă
    ● au funcție de zoom
    ● folosesc inteligență artificială și recunosc pericolele

  2. Gradul de atenție

    Cât la sută din timp este spațiul tău atent monitorizat?

În raport cu acest factor, paza umană pierde detașat.

Paza umană este influențată de factori umani ca oboseala, plictiseala, distragerile
create de telefon, radio sau tv, somnul, viața personală, (în unele cazuri) alcoolul,
ș.a.m.d.

Chiar dacă agenții de pază lucrează în ture, a petrece mai mult de 2 ore în stare de
alertă este imposibil.

Monitorizarea video este ferită de somn sau plictiseală (chiar și cea pe bază de
inteligență artificială). Dacă echipamentul include și generatoare de curent, atunci
nici măcar întreruperea curentului nu o să oprească sistemele de supraveghere.

  1. Viteza de implementare

    Altfel spus, cât de repede se poate mobiliza o firmă de pază și securitate pentru a
    implementa cele două metode de supraveghere.

    Pentru paza umană nu ai mult de așteptat. Odată semnat contractul cu firma de pază,
    agenții își ocupă posturile. Ce poate întârzia procesul de implementare este montarea
    cabinei pentru agent, dar asta nu durează mult.

    Nici monitorizarea video nu este mai prejos în ceea ce privește viteza de
    implementare. Odată stabilite punctele de plasare a camerelor, instalarea
    echipamentului nu durează mai mult de o zi.
  2. Transparență și memorie

    Cât de multe detalii despre un incident ajung la tine?

Și în acest caz paza umană se prezintă cu unele limitări. Există multe motive pentru
care informațiile despre un incident nu ajung la tine sau ajung doar pe jumătate:
➔ Situațiile stresante împiedică detaliile să intre în memorie.
➔ Agentul de pază nu are aptitudini de povestire a evenimentelor și descriere a
fețelor.
➔ Agentul este însuși unul dintre făptași.

Monitorizarea video nu are aceleași probleme. Aceasta captează incidentul și
stochează filmarea pentru a putea fi văzută ulterior. Camerele de supraveghere nu
pot fi corupte, însă ar putea distruse sau acoperite.

  1. Costuri de securitate

    Paza umană și monitorizarea video au cerințe de buget diferite.

    De-o parte avem agenții de pază, despre care se știe deja că au onorarii ridicate. Și
    este de înțeles. Însă costurile pentru angajarea unor agenți de pază care să lucreze pe
    ture ar putea să-ți depășească bugetul.

    De cealaltă parte avem supravegherea video, dispecerizată sau nu, care este cu mult
    mai ieftină decât paza umană.

    Concluzie :

    Atât monitorizarea video, cât și paza umană vin la pachet cu avantaje și limitări care
    se completează reciproc.

    În acest sens, monitorizarea hibridă devine soluția care reduce substanțial daunele și
    potențialele atacuri la integritatea proprietății tale. Camerele de supraveghere pot
    minimiza riscurile pentru agenți, iar agenții pot acționa imediat în situații de
    urgență, amânând un atac sau împiedicându-l cu totul.

    Nu ești sigur ce presupune monitorizarea hibridă? Află mai multe.